Компания Стэлмаркет
тел. +7 (495) 788-79-09 - многоканальный
        +7 (499) 619-00-77
        +7 (499) 723-81-11
факс: +7 (499) 619-00-77
           +7 (499) 723-98-89
e-mail: info@stelmarket.ru
 
Режим работы: пн-пт с 09:00 до 20:00
                          сб-вс с 09:00 до 19:00
  
   Каталог продукции
Аренда инструмента
Арматура FAR
Арматура Meibes
Арматура Oventrop
Арматура Rehau
Арматура Viega
Водонагреватели
Защита от протечек
Измерительные приборы
Инструмент
Канализация
Коллекторные шкафы
Коллекторы
Котельное оборудование
Краны шаровые
Крепежные системы
Насосы и насосное оборудование
Обратные клапаны
Отопительные приборы
Полотенцесушители
Расширительные баки
Редукторы давления
Системы инсталляции
Системы очистки воды
Смесители
Теплоноситель
Трубы и фитинги
Уплотнительные материалы
Утеплитель
Электромагнитные клапаны
Аккумуляторы
Источники бесперебойного питания
Стабилизаторы напряжения
Теплые полы Rehau
Электрические конвекторы




Обратная связь

Здесь публикуются отзывы клиентов о Компании Стэлмаркет.

Если Вы хотите оставить свой отзыв или пожелание, либо сообщить об ошибках и минусах в нашей работе или работе сайта, то Вы можете это сделать, заполнив форму обратной связи.

Также Вы можете задать вопрос по реализуемому нами оборудованию и высказать пожелания по продукции, которую бы Вам хотелось видеть в ассортименте нашей компании.

Все обращения будут рассмотрены руководством Компании Стэлмаркет, и в кратчайшие сроки Вы получите ответы на интересующие Вас вопросы. Если Вы хотите максимально быстро решить возникшую проблему, то укажите свой контактный телефон.

Мы очень дорожим своей репутацией и делаем все возможное, чтобы Вам было удобно работать с нашей компанией. Будем очень признательны, если Вы поможете сделать нашу работу более качественной.

Ваше имя: *
Ваш e-mail, на который будет выслан ответ: *
Контактный телефон:
Категория обращения: *
Тема сообщения: *
Ваш вопрос или комментарий: *
Присоединить файл:
Введите число с картинки: *


Я согласен(-на) с условиями пользовательского соглашения.


Руфина   |   28.09.2018 23:08

Тема сообщения: Благодарность

Восхищена и в восторге от каждого посещения Вашего магазина. Для меня процесс ремонта оказывается очень трудным и сложным мозговым упражнением. Я благодарна, что в таком не простом деле ( особенно, в части сбора фитингов, коллекторов, фильтров и прочих сантехнических заморочек) могу обратиться за консультацией к Вашим менеджерам. Всегда вежливые, готовые к мозговому штурму и новым интеллектуальным инсайтам. Особую благодарность хочу выразить Савченко Дмитрию и Москвитину Виктору. Спасибо Вам за обаяние и профессионализм. Надеюсь, за щедрое (рассказать, показать, проверить, собрать!!) отношение к клиентам (особенно, таким непростым как я) работодатель поощряет) ну, или пусть поощрит))

Ответ:

Здравствуйте, Руфина.
Благодарим Вас за положительный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей компанией и профессионализмом наших сотрудников, в частности. Будем рады видеть Вас вновь! 

С уважением 
Компания Стэлмаркет 

Александр   |   29.12.2016 12:24

Тема сообщения: Благодарность

Хочу выразить благодарность Егорову Руслану. Руслан быстро собрал и отправил мой заказ в другой город, всегда был доступен для связи.

Ответ:

Здравствуйте, Александр! Мы очень рады, что Вам понравился профессионализм нашего сотрудника. Ждем Вас за новыми покупками!  

С Уважением
Компания Стэлмаркет

Алексей   |   11.11.2016 11:25

Тема сообщения: Халатная работа офиса на Калужской

09.11.16 сделал заказ на трубы, тройники и т.д. Rehau, Юрий Гусев принял заказ, сказал что все будет готово 10.11.16 после 11:00. 10.11.16 около 15:00 я позвонил и уточнил, готов ли полностью мой заказ, подтвердили что готов и я могу вечером его забирать. Вечером я приехал, оплатил и... Из 26 заказанных тройников 20-16-20 кое-ка наскребли по складу 17! Это называется работа? Мне теперь опять ехать на Калужскую забирать 9 тройников когда они приедут из другого офиса? Как я понимаю, либо сотрудники халатно относятся к своим обязанностям, либо мои тройники отдали в какой-то другой заказ, который оказался для вас более приоритетным, что, опять же, как минимум, неуважение к клиентам. Буду вынужден оставить крайне негативный отзыв на Яндекс-маркете по вашей работе. Мой заказ 1439. Забавно что здесь на странице ниже только хвалебные отзывы :)

Ответ:

Добрый день, Алексей. Не удалось до Вас дозвониться.
Прошу прощения за доставленные неудобства! Данная ситуация сложилась в связи с пересортом тройников с другим типоразмером. Т.е. товар числился на складе, поэтому  Юрий Вас и проинформировал, что материалы в наличии. Но по факту тройники оказались другого размера и 20-16-20 в нужном количестве найти не удалось.
Также хочу обратить Ваше внимание, что для нас каждый клиент является ценным и мы не отдаем товар более приоритетным заказчикам, т.к. это как минимум некрасиво.
Нам очень хотелось бы загладить недочет в нашей работе. Укажите пожалуйста адрес, мы привезем Вам данные тройники. 
 
С уважением 
Компания Стэлмаркет 

 

Сергей   |   03.10.2016 15:24

Тема сообщения: Благодарность

Был у вас 1.10 и 2.10 покупал товар для разводки вдопровода на сумму более 35 тыс. Хотел бы сказать огромное спасибо менеджеру, который работал в эти выходные! Он помог подобрать необходимое оборудование, а потом еще и помог исправить ошибки, которые я допустил при составлении заказа. Отличный магазин, всем советую. P.S. Большая просьба к оборудованию рехау, которое сдается в аренду, еще сдавать и водяной опрессовщик.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей! Очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника.
Опрессовщик не сдаем в аренду по санитарным нормам. Данное изделие у нас представлено только на продажу.
Будем рады видеть Вас снова!
 
С уважением 
Компания Стэлмаркет 

Максим   |   02.09.2016 14:35

Тема сообщения: Высокий профессионализм сотрудников

Здравствуйте! Я хотел бы выразить вам огромную благодарность, за то что вы делаете. И сказать, что вы лучше в своем деле. Такие консультации, которые вы даете и теми знаниями, что у вас есть, может похвастаться только редкий мастер. После общения с вами у меня сложилось ложное впечатление, что во всех магазинах сотрудники понимают как применяется то что они реализуют. К сожалению, таким знанием предметной области можете похвастаться только Вы! В остальных магазинах обычно это звучит: "Мы только продаем! Как это работает должен знать ваш мастер!" Спасибо Вам большое за ваш труд и за ваше отношение к клиентам! Общаться с такими профессионалами как Вы - огромное удовольствие! С уважением, Максим

Ответ:

Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой наших сотрудников. Будем рады видеть Вас снова!       
 
С уважением 
Компания Стэлмаркет 

Михаил   |   14.09.2015 12:50

Тема сообщения: Плохо работают ваши менеджеры

Я ищу котел отопления. В это огромном количестве котлов я никак не могу разобраться. Пришел в ваш офис на Симферопольском бульваре. Рассказал все о своем доме, трассе отопления и пожелания, с надеждой на помощь со стороны специалистов по выбору котла. В ответ от госп. Д.Ганжа я услышал рекомендацию "идите и выбирайте котел по интернету". Супер рекомендация от специалиста! Или у вас нет специалистов? А только одни торгаши, которым дай конкретный товар и они тебе его продадут.

Ответ:

Уважаемый Михаил, здравствуйте!
Относительно сложившейся ситуации поясняем, что для того, чтобы правильно подобрать для Вас котел, нам требуются ответы на следующие вопросы:
1. Данные о теплопотерях помещений и теплотрассы, на основании которых мы сможем определить требуемую мощность котла.
2. Объем бойлера косвенного нагрева, который Вы планируете установить в дальнейшем, так как его мощность необходимо учесть при расчете мощности котла.
3. Информация о наличии дымохода для котла. Как правило, если есть дымоход, подбираются котлы атмосферные (с открытой камерой сгорания). Если дымохода нет, можно рассмотреть вариант турбированных котлов с закрытой камерой сгорания.
К сожалению, в ходе консультации Денис не получил ответы на данные вопросы, в связи с чем не имел возможности предложить Вам конкретные варианты оборудования. Подбирать и рекомендовать котельное оборудование приблизительно "на глазок" - это непрофессионально и не в наших правилах. Подобный подход является уделом как раз тех самых "торгашей", а не специалистов в сфере отопления, которые работают в нашей компании. Как только Вы предоставите все недостающие данные, мы сможем рассчитать требуемую мощность котла и сделать Вам предложение по оптимальному для Ваших задач оборудованию.

Надеемся на успешное разрешение данной ситуации, скорей всего сложившейся вследствие недопонимания, и ждем от Вас необходимую информацию, чтобы приложить все усилия для того, чтобы Вы остались довольны работой нашей компании и одного из лучших ее специалистов, в частности.

С уважением
Компания Стэлмаркет 

Александр   |   14.09.2015 01:49

Тема сообщения: Благодарность сотрудникам магазина на улице Обручева

Хочу выразить огромное спасибо за качественное обслуживание менеджеру вашего магазина Константину, очень быстро помог подобрать нужное оборудование, объяснить специфику и технологию монтажа.А также спасибо ребятам, которые занимаются выдачей товара за быстрый сбор заказа, его упаковку и помощь в погрузке, побольше бы магазинов с таким обслуживанием, желаю вам процветания и успехов.

Ответ:

Здравстуйте, Александр!
Мы рады, что сумели произвести положительное впечатление. Постоянно работаем над тем, чтобы улучшать качество обслуживания наших дорогих клиентов. Будем рады видеть Вас снова!
 
С уважением
Компания Стэлмаркет

Олег   |   02.09.2015 23:34

Тема сообщения: Благодарность

Здравствуйте! На протяжении пяти лет покупаю оборудование для водопроводных систем в Вашей компании. Без сомнений доверяю качеству продукции и консультациям сотрудников. Вот и сделав в очередной раз покупку, вышел из магазина в замечательном настроении, так как приобрел все необходимое, в отличном качестве и получил весьма полезные консультации. Хочу выразить особую благодарность руководителю отдела продаж Бычкову Константину, за профессиональные рекомендации, доброжелательное отношение к покупателям и за ответственное отношение к своей работе. Успехов везде и во всем, Константин! Огромное спасибо Вам!

Ответ:

Здравствуйте, Олег!
Большое спасибо за отзыв! Очень приятно, что мы не перестаем радовать нашего постоянного клиента на протяжении такого серьезного срока сотрудничества! Надеемся, что и в дальнейшем наша работа и профессионализм Константина будут вызывать у Вас только положительные эмоции.

С уважением 
Компания Стэлмаркет

Антон   |   05.07.2015 16:23

Тема сообщения: Супер обслуживание

Приветствую! Хотел бы выразить благодарность Швецову Александру!! Клиентоориентированный и грамотный менеджер! К моему вопросу отнесся с пониманием и терпением! Подсказывал, рисовал, даже оформлял возвраты, когда я брал не то, что нужно. Одним словом натерпелся он от меня!!:-D)). Прошу руководство отметить сей факт, премией, дипломом, отпуском или как у вас заведено!!!:)) Уверен такие сотрудники большая редкость! Благо-дарю! С уважением, Антон.

Ответ:

Добрый день, Антон!
Мы искренне радуемся, когда работа с нами вызывает столько положительных эмоций у наших клиентов! Мы постоянно работаем над тем, чтобы повышать уровень и квалификацию своих сотрудников, чтобы каждый клиент ушел удовлетворенный покупкой. Спасибо за Ваш отзыв, обязательно отметим столь эффективную и профессиональную работу Александра.
Будем рады видеть Вас снова!
 
С уважением
Компания Стэлмаркет

Станислав   |   23.04.2015 10:12

Тема сообщения: Благодарность

Здравствуйте. Хочу сказать огромное "СПАСИБО" Александру Шадрову за внимательное и терпеливое отношение, а также за профессионализм и доброжелательность в отношении с клиентом.

Ответ:

Здравствуйте, Станислав! Очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника. Будем рады видеть Вас снова!
 
С Уважением
Компания Стэлмаркет


Страницы:  1   2   
Всего объектов: 18. Показывать объектов на странице
Copyright © 2007-2018 Стэлмаркет.
E-mail: info@stelmarket.ru, тел. +7 (495) 788-79-09 - многоканальный, +7 (499) 619-00-77, +7 (499) 723-81-11, факс: +7 (499) 619-00-77, +7 (499) 723-98-89

        Fittings.Ru рейтинг арматурных сайтов     PUMPS.RU - Насосы. Сделано в России.